Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ich muss echt sagen, dass ich mich auf die zwei Tage in Karlsruhe sehr gefreut habe aber leider war das Hotel sowas von schlecht. Es hat angefangen, dass wir zu dritt um halb 8 abends erst angekommen sind. Als wir zur Rezeption gegangen sind, war niemand da und es war auch kein Schild da wie man an sein Hotelzimmerschlüssel kommt. Nach 10 min warten ist dann eine Person von uns ins Restaurant gegangen und hat gefragt. Der Mann drückte uns nur den Schlüssel in die Hand und ging wieder. Im Zimmer gab es ein drittes Bett ohne Bettzeug aber noch zusammen geklappt. Wir versuchten es auf zu bauen doch das ging leider nicht. Nachdem wir um hilfe gebeten hatten kam dann der Koch des Hauses (schon angetrunken) und versuchte sein Glück, doch er wusste auch nicht weiter. Der zweite Helfer kam dann auch, dieses mal ein Kellner, aber er wusste es dann auch nicht. Dann beschlossen wir, dass die 3te Person auf dem Boden schlafen soll (sah aus wie in der Jugendherberge). Am nächsten Morgen meinte dann der, der auf dem Boden geschlafen hat: "schaut nicht unters Bett, denn da ist ganz viel Schmutz!". Das weitere Problem war, dass wir ein Zimmer zum Bahnhof raus hatten und somit konnten wir nicht schlafen, denn die Straßenbahn hat man die ganze Nacht gehört. Das Rührei am Morgen war sowas von kalt, dass man echt keine Lust hatte es zu essen. Nachdem wir uns beschwert haben, hatten wir dann ein anderes Zimmer bekommen. Erst waren wir ganz zufrieden doch am nächsten Morgen, als ich duschen gehen wollte, bin ich fast aus dem Bad geflogen, denn es hat sowas von schrecklich gestunken, dass kann man gar nicht beschreiben. Insgesamt war das Hotel sehr schlecht. Schlechter Service, unfreundliches Personal, laute und dreckige Zimmer. Sowas möchte man nicht im Urlaub haben!!!!!!!!!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2013 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Naomi |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |