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Naomi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Einfach nur schrecklich
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich muss echt sagen, dass ich mich auf die zwei Tage in Karlsruhe sehr gefreut habe aber leider war das Hotel sowas von schlecht. Es hat angefangen, dass wir zu dritt um halb 8 abends erst angekommen sind. Als wir zur Rezeption gegangen sind, war niemand da und es war auch kein Schild da wie man an sein Hotelzimmerschlüssel kommt. Nach 10 min warten ist dann eine Person von uns ins Restaurant gegangen und hat gefragt. Der Mann drückte uns nur den Schlüssel in die Hand und ging wieder. Im Zimmer gab es ein drittes Bett ohne Bettzeug aber noch zusammen geklappt. Wir versuchten es auf zu bauen doch das ging leider nicht. Nachdem wir um hilfe gebeten hatten kam dann der Koch des Hauses (schon angetrunken) und versuchte sein Glück, doch er wusste auch nicht weiter. Der zweite Helfer kam dann auch, dieses mal ein Kellner, aber er wusste es dann auch nicht. Dann beschlossen wir, dass die 3te Person auf dem Boden schlafen soll (sah aus wie in der Jugendherberge). Am nächsten Morgen meinte dann der, der auf dem Boden geschlafen hat: "schaut nicht unters Bett, denn da ist ganz viel Schmutz!". Das weitere Problem war, dass wir ein Zimmer zum Bahnhof raus hatten und somit konnten wir nicht schlafen, denn die Straßenbahn hat man die ganze Nacht gehört. Das Rührei am Morgen war sowas von kalt, dass man echt keine Lust hatte es zu essen. Nachdem wir uns beschwert haben, hatten wir dann ein anderes Zimmer bekommen. Erst waren wir ganz zufrieden doch am nächsten Morgen, als ich duschen gehen wollte, bin ich fast aus dem Bad geflogen, denn es hat sowas von schrecklich gestunken, dass kann man gar nicht beschreiben. Insgesamt war das Hotel sehr schlecht. Schlechter Service, unfreundliches Personal, laute und dreckige Zimmer. Sowas möchte man nicht im Urlaub haben!!!!!!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Naomi
    Alter:26-30
    Bewertungen:1