Hotel Am Rennberg

2x besucht, nie wieder. Ich bewerte lediglich die gastronomische Leistung, also Essen und Service. 2x Totalreinfall. Das Essen geschmacklich weit unter Niveau im Verhältnis zum Preis. Die Bedienung frech, ignorant, beratungsresistent und fachlich völlig überfordert. Der erste Besuch war im Zuge einer Testwanderung zur Ermittlung der benötigten Zeit dahin. Einkehr mittags 11.45Uhr. Im gesamten Restaurant 4 belegte Tische, dennoch bekamen wir den Hinweis das man uns nur nach Bestellung 14 Tage im Vorraus bedienen könne. Uns wurde zum Trost nichteinmal etwas zu trinken angeboten. Auch die Möglichkeit das Essen für das darauffolgende Wochenende abzusprechen war geradezu unmöglich, obwohl die Bedienung versammelt hinterm Tresen stand. Der zweite Besuch am 07.12.19 war unsere jedes Jahr wiederkehrende Weihnachtsfeier, im Freundeskreis mit 23 Personen im Alter von 45 - 52 Jahren. Der junge Mann welcher uns bedienen durfte und bei pärchenweiser Bezahlung mit entsprechend gutem Trinkgeld hätte rechnen können, war völlig überfordert und glich mit seinem Vokabular und seinem großkotzigem Verhalten eher einem Fressenschlepper in einer Bahnhofsmission als einem gut ausgebildeten Servicmitarbeiter in einem Hotel. Die Kollegin die mit ihm Dienst und ab ca. 20.30Uhr kaum noch etwas zu tun hatte, schaffte es durch hohe Intelligens und viel Geschick kaum noch aufzufallen um ihrem Kollegen eventuell zu unterstützen. Somit hatten wir ständig nichts zu trinken und der Tisch war selbst eine ganze Stunde, nachdem wir fertig waren mit dem Essen, noch mit dem kompletten Geschirr schön dekoriert. Jeden Wink den man gab um etwas zu trinken zu bekommen, schaffte unser Kellner ganz geschickt zu ignorieren und der Hinweis das die Teller abgeräumt werden könnten wurde kommentiert mit dem Satz: "Es geht hier weiter wenn ich das will". Mir fällt beim besten Willen nichts ein womit ich so ein Restaurant empfehlen könnte. Dennoch bekam der junge Mann noch reichlich Trinkgeld, schaffte es aber auch hier nicht bei 12 zahlenden Gästen auch nur einmal danke zu sagen. Wir haben das Servicepersonal sehr höflich auf ihre Fehler und ihr damit noch verbundenes Fehlverhalten hingewiesen, aber von Einsicht keine Spur. Im Gegenteil, eine Ausrede folgte der nächsten, was uns auch hier zu einem starken Kopfschütteln anregte. Eine freundliche Verabschiedung unsererseits wurde ebensowenig erwiedert. Alles in allem ein völlig mißlungener Abend dank schlechtem Service. Meine persönliche Bewertung - 10 Punkte und damit eine Rechtfertigung zum Rauswurf dieser beiden "Fachkräfte". Es gibt für mich nicht den geringsten Grund dieses Hotel ein drittes Mal zu besuchen. Und sollte mich jemand dahin einladen wollen, werde ich dem Gastgeber ganz entschieden eine Absage erteilen. PS.: Meine Frau, ich und weitere Gäste kommen aus der Gastronomie und wissen wie es sein sollte. K. Sandig

Die Zimmer kann ich nicht beurteilen, da ich noch nie dort übernachtet habe.

Das Essen entspricht nicht im Ansatz den Anforderungen die ich von einer Hotelgastronomie in dieser Preisklasse erwarte.

Wenn es möglich wäre, dann gäbe es hier 0 Punkte.

Die Lage ist top.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Freizeit hier bei uns im Erzgebirge rechtfertigen immer einen Besuch.