Ich hatte ein Package mit Dinner und Casinoeintritt vorab per Mail gebucht. Das Zimmer war einmalig; ein kleiner Balkon und ein fantastischer Blick zum Stepfansdom. Allerdings gab es Missverständnisse beim Dinner und der Casinoeintritt war nicht vorbereitet! Frühstück sehr gut.
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Sehr geehrte Odette, Besten Dank für Ihre wichtige Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht gleich beim Check-In die Gutscheine ausgehändigt haben und es dadurch zu Verzögerungen gekommen ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Wir danken Ihnen für Ihre Komplimente für das zugewiesene Zimmer und hoffen, schon bald eine weitere Gelegenheit zu bekommen um Sie gänzlich von unserem Service zu überzeugen. In der Zwischenzeit, verbleiben wir, mit freundlichen Grüßen Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
