Hotel am Luisenplatz

Absolutes Aushängeschild ist die Freundlichkeit und Serviceorientierung. Von der Buchungsanfrage bis zu den kleinen Serviceanfragen zwischendurch oder während des Frühstücks (am Tisch wird der Kaffee gebracht und es wird sich sehr sehr freundlich und professionell im Auftreten eingehend nach weiteren Wünschen erkundigt) und der Verabschiedung beispielhaft. Suite ist entsprechend großzügig und mit zwei Fernsehern (Wohnzimmer und Schlafzimmer) gut ausgestattet. Im Schlafzimmer ist die Matratze erstklassig und das Zimmer ist sehr ruhig. Das Bad ist absolut in Ordnung und bietet überdurchschnittlich viel Fläche, jedoch ist die Dusche recht schmal und hat einen hohen Einstieg. Der Balkon mit Sicht auf das Brandenburger Tor ist ein Leckerli. Jedoch hat der versiffte Resopaltisch hier nichts zu suchen und das Moos am Balkon oder der angerostete Türgriff der Balkontür muss nicht sein. Das Frühstück kann ich bei einem 4**** Hotel nicht wirklich voll akzeptieren. Es ist sicherlich ausreichend gut, aber qualitativ ist Luft (Käseangebot, Beschriftung der Wurstsorten, lokale Spezialitäten fehlen). Auf keinen Fall gehen Aufbackbrötchen zum Frühstück!! Das haben wir angesprochen und die Antwort ist schon jetzt ein Running Gag: "Die werden bei uns frisch aufgebacken". Gut gekontert:-) Irgendwie scheinen Kosten eine Rolle zu spielen, denn die Sitzbezüge im Frühstücksraum haben teilweise schon bessere Zeiten gesehen. Ebenso sind riesige Gestecke von Plastikblumen (eigentlich überall zu finden) nicht mehr zeitgemäß. Irgendwo ist das Auge für das liebevolle Detail insgesamt verloren gegangen und Abläufe/zeitgemäße Ausstattungen/Einrichtungsstil in einer Richtung werden nicht (immer) wirklich hinterfragt . Fazit: Eine nochmalige Buchung kommt trotz der Anmerkungen absolut in Frage, denn wir fühlten uns sehr gut aufgehoben/betreut, die Suite ist großzügig und ruhig und die angesprochenen Punkte sind sicherlich leicht zu ändern.

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