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Marco (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes Hotel trotz Personal
4,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ein schönes Hotel in bester Lage in Wien; das Training des Personals ist aber verbesserungsfähig. Die Dame am Empfang war höflich aber sichtlich überfordert, zwei Männer (mich und meinen Lebenspartner) in ein Zimmer mit einem Doppelbett einzuchecken. Ich habe vergessen, den Voucher auszudrucken und sie war ziemlich unfreundlich, statt sofort eine Lösung dafür zu suchen. Daraufhin schrieb sie nur den Namen meines Partners auf die Hotelkarte und in der Willkommen Nachricht, die beim Einschalten des Fernsehers eingeblendet wird. Beim Frühstück liefen die meisten Kellner ziemlich orientierungslos durch das Restaurant; ich stand beim Büfett und da kam ein Typ mit Kappe und dreckiger Hose aus der Küche und hat die Büfettische einfach auf die Füsse der Gäste gewischt; diese Praxis habe ich übrigens bei anderen Kellnern beobachtet, wie sie die Tische wischten. Well, es ist vielleicht so üblich in Österreich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:41-45
    Bewertungen:1