Hotel Am Hofgarten

Es liegt zentral, unser Zimmer war im 3. Stock. Es gibt keinen Aufzug , was für uns kein Problem war. Das Zimmer war sauber.

Die Betten waren bequem. Normales kleines Zimmer in einem Stadthotel. Lage war ruhig.

Die Mitarbeiter im Frühstücksraum waren nett, machten Rührei, es gab nichts veganen, keine Hafermilch , keine Margarine. Abgebrochene Nutella im einem großen Glas. An einem Müsliglas saß eine Raupe. Wir machten die Mitarbeiter darauf aufmerksam, da brachten sie das Glas weg , und ich hatte keinen Appetit mehr.

Die nette Rezeptionistin gab uns beim Einchecken eine Zimmerkarte mit den Worten, damit kommen Sie nachts ins Hotel, es kann sein, dass Sie erst beim Aufmachen der Zimmertür etwas probieren müssen, dass es klappt. Dann die Karte hin und herziehen, etwas von der Tür weghalten. Als wir nachts kurz nach Mitternacht von einem Konzert ins Hotel kamen, klappte die Karte nicht. Wir probierten alles, das Zimmer ließ sich nicht öffnen. Wir versuchten es bei einem Nachbarzimmer, dort ging mit unserer Karte die Zimmertür auf. Die beiden Frauen, dir dieses Zimmer gebucht hatten und eigentlich schon schliefen, erschreckten sich, standen auf und waren so nett und versuchten auch mit unserer Zimmerkarte unser Zimmer zu öffnen, vergeblich. Im ganzen Hotel war kein Personal anwesend, es gab keine Notfallnummer , die wir anrufen konnte. Es gab nur die Nummer der Rezeption, dort klingelte es, aber es war ja keiner da. Die Polizei gab uns den Rat in der Rezeption nach einer Nummer der Mitarbeiter zu suchen und uns an Booking com zu wenden, darüber hatten wir gebucht. Es war keine Nummer zu finden, bookingcom hatten wir informiert. Nach einer Stunde ständigen Probierens, ging die Zimmertür plötzlich auf und wir konnten um 1.15 h ins Zimmer. Am nächsten Morgen war die Rezeption nicht besetzt, sie wäre erst um 14.30 besetzt, sagten die ausländischen, sehr netten Mitarbeiter, die sich um das Frühstück kümmerten. Wir verließen gegen 20 Uhr das Hotel. Um 14.30 rief ich im Hotel an , um die Sachlage zu erörtern. Der Hotelmanager sei erst wieder in 2 Tagen zu erreichen und die Frau an der Rezeption sagte, das Plastik der Zimmerkarten sei schlecht, da könne es schon mal passieren, dass die Tür nicht aufging. Käme aber nicht so häufig vor. Täte ihr leid, dass wir eine Std nachts gebraucht hätten ins Zimmer zu kommen.

Das Hotel liegt direkt am Park Hofgarten, man ist schnell zu Fuß in der Altstadt, eine U Bahn ist auch in der Nähe. Wir wollten abends das Ed Sheeran Konzert besuchen. Das war der Grund der Reise.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es war ein Stadthotel ohne weitere Wellness- und Fitnessangebote.