Unsauber, Unfreundlich und laut. Samstag Morgen um 7.00 Uhr rollen Getränkecontainer über das Kopfsteinpflaster, Nachts um 24.00 Uhr wird Geschirr in einen Container geworfen. An der Rezeption wird man zum Teil sehr unfreundlich behandelt.
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Liebe Heidi, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes im arcona HOTEL AM HAVELUFER entstanden sind. Wir bedauern es sehr, dass unser Team Sie offenbar nicht vollkommen zufriedenstellen konnte. Es tut uns leid, dass Sie scheinbar einige Unzulänglichkeiten entdeckt haben. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit Ihnen zu beweisen, dass wir einen besseren Service zu bieten haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Robert Reuter General Manager & das Team des arcona HOTEL AM HAVELUFER
