Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
das Hotel hat seine Guten Zeiten hinter sich, der Flure sind sehr dreckig, unsere Zimmer war verschmutzt, bemängelt , neu gereinig, immer noch schmutzig, Betten: extrem hart, ich musste danach zum Arzt !! Badezimmer : man fühlt sich wie im Krankenhaus oder Altenheim, sehr starker Chlorgeruch !!! Bodenbelege in den Zimmern sehr verschmutzt . Wie schon gesagt, die besten Zeiten sind vorbei Wein im Restaurant sehr teuer
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Henning |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 31 |
Lieber Henning, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufentahlt in unserem Hotel. Bezüglich der Renovierung unseres Hauses können wir Ihnen mitteilen, dass wir seit der Übernahme durch die arcona HOTELS& RESORTS in 2011 bereits eine Vielzahl an Renovierungsarbeiten durchgeführt haben und wir auch in diesem Jahr fortlaufend Investitionen zur Verbesserung unserer Qualität durchführen werden. Erst vor Kurzem haben wir für Sie alle Matratzen sowie alle Fernsehgeräte in den Hotelzimmern ausgetauscht. Des Weiteren wurden die öffentlichen Bereiche, das Restaurant und die Tagungsräume auf den neuesten Stand gebracht. Als nächste Maßnahme werden wir die Teppichböden auf den Etagen austauschen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Hotel bei Ihrem nächsten Potsdam Besuch eine zweite Chance geben würden. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Ihr arcona Team
