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Carola(56-60)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2015
Familienfest in Erfurt
3,5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten mit Frühstück gebucht, was es am nächsten morgen ab 8.00 Uhr geben sollte. Um 8.15 Uhr kamen wir in den Frühstücksraum, aber von einem Frühstück war nichts zusehen. Nach dem wir endlich gegen 8.30 einen Ansprechpartner (Rezeption war nicht besetzt) gefunden haben, kam die Aussage in 20 Minuten gibt es Frühstück. Für uns leider zu spät. Wir hatten einen festen Termin und wurden 9.00 Uhr abgeholt. Ein Schluck Kaffee und schnell eine Semmel mehr war zeitlich nicht drin. Diese Frühstück hatte einen Preis von 9,50 € und das für 5 Personen. Natürlich haben wir es reklamiert. Leider konnte keiner von der Hotelleitung erreicht werden. Nach einer schriftlichen Reklamation bekamen wir eine Handy-Nr. mitgeteilt. Diese nutzten wir auch und der Hotelinhaber wollte unsre Angaben überprüfen, er hat uns nicht geglaubt. Bis zum heutigen Zeitpunkt haben wir nicht wieder von ihm gehört. Dieses Hotel möchte ich auf keinen Fall weiter empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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