Hotel Alpina Wellness & Spa Resort

Lieber Herr Carsten H., vielen herzlichen Dank für Ihre Hotelbewertung. Wir bedauern zutiefst, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel nicht gefallen hat. Unser Hotel war während Ihres Aufenthalts über das verlängerte Wochenende mit dem Feiertag "Tag der Deutschen Einheit" ausgebucht, es waren durch den Feiertag auch sehr viele Kinder sowie größere Familien im Haus. Wir bedauern sehr dass es somit im Wellnessbereich leider zu höheren Lärmbelästigungen als gewohnt gekommen ist. Natürlich werden wir uns in bemühen, dies in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich der Bilder im Netz möchten wir mitteilen, dass kein Bildmaterial in irgendeiner Weise von uns abgeändert oder manipuliert worden ist, da wir persönlich sehr viel Wert auf natürliche, den Tatsachen entsprechende Fotos legen - gerne zeige ich Ihnen das wundervolle Plätzchen, wo wir das Foto mit dem Pärchen beim Picknick gemacht haben. Dass die Gastgeberfamilie nicht präsent ist verwundert mich persönlich sehr, da jedes unserer vier Familienmitglieder täglich im Hotel anwesend und um das Wohl unserer Gäste bemüht war. Sie haben am Abreisetag bei mir (Juniorchefin) persönlich die Rechnung bezahlt und sich für den schönen Aufenthalt bedankt, es hätte mich und auch meine Familie sehr gefreut, wenn Sie mir auf meine Frage hin ob es Ihnen gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben, eine ehrliche Antwort gegeben hätten. Liebe Grüße aus dem sonnigen Kössen Sarah Gruber mit Familie