- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Von außen älteres Hotel mit rustikal, ländlicher Einrichtung. Lobby mit sicherlich hochwertigen Möbeln. Lebt vor allem vom Glanz alter Zeiten.
Zimmer waren die wahre Niederlage bei diesem Aufenthalt. Gebucht aufgrund zahlloser Bilder über booking.com mit kostenlosem Upgrade vom Standard-Doppelzimmer zum Comfort-Doppelzimmer. Es stellte sich sehr schnell als wahres Downgrade heraus. Das Upgrade bestand aus: wenige m² mehr und einer alten Couch, die man zum zusätzlichen Bett ausziehen kann ( was keiner braucht, wir waren nur zwei ), keine Minibar ( trotz Zimmerbeschreibung ), keine funktionierende Heizung ( wurde am ersten Abend augenscheinlich notdürftig repariert, anschließend nicht mehr, was bei 8 bis 10 Grad Außentemperatur in der Nacht im Badezimmer eine echte Herausforderung war ). Unser Badezimmer, auf keinen der vielen Fotos ersichtlich, gut gemeint aus den 1980ern, mit einer oftmals notdürftig reparierten Badewanne und einer Handdusche, ohne Duschwand oder -vorhang. Bei größter Vorsicht war es uns nicht möglich zu duschen ohne das gesamte Badezimmer unter Wasser zu setzen. Die schönen, modernen Bäder gab es augenscheinlich nur in den Standard-Zimmer ( konnten auch ein offenes, leeres kurz besichtigen ). Die Kontrolle unserer Garderobe vor dem Weggehen, mussten im Aufzug erledigen, den dort befindet sich ein Spiegel. Der Spiegel im Badezimmer ist dafür gänzlich ungeeignet.
Frühstück war vielfältig und ausreichend und wurde ständig nachgefüllt. Vom Abendessen waren wir ehrlich gesagt enttäuscht. Nicht von der Zubereitung, die war in Ordnung. Es wurden Themenabende und Buffets angeboten - nichts davon wurde gehalten. Regionale Speisen gab es keine.
Prinzipiell sehr freundlich und schnell. Leider können doch einige nur wenige Worte Deutsch, was vor allem aber ein Problem der Gastronomie in ganz Österreich ist und nicht speziell nur in diesem Haus.
Anfahrtszeit knapp 4 Stunden. Sehr schöne Ausflugsziele in unmittelbarer Nähe.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Im Hotel gab es Sauna und Hallenbad. Entertainment wurde keines angeboten. In der nahen Umgebung gab es reichlich: Sportmöglichkeiten, Bergbahnen, Thermen, Freizeitanlagen, Parks, Lokale etc.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Robert |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrter Herr Robert, wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie in Ihrem Zimmer erlebt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass das kostenlose Upgrade zum Comfort-Doppelzimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Entscheidung, Ihnen dieses Zimmer anzubieten, erfolgte aufgrund der größeren Fläche im Vergleich zum Standard-Doppelzimmer. Es tut uns leid zu hören, dass die zusätzliche Couch und das Fehlen einer Minibar nicht zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheiten umgehend behoben werden, um zukünftigen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Ihre Kommentare sind für uns äußerst wichtig, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance geben werden, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Familie Czerny und das Hotel Alpina Team