Service sehr unprofessionell, unqualifiziert und respektlos den Gästen gegenüber. Wellness Bereich sehr klein, zu wenig Liegen.
Bester Service
- Nirgends
Respektlos, unhöflich
Alter der Kinder
- 12 - 15
Beliebt bei Kindern
- Das Essen
Liebe Nata, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unseren Service als unprofessionell wahrgenommen haben. Ein respektvoller und freundlicher Umgang mit unseren Gästen ist für uns selbstverständlich, weshalb wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und intern sorgfältig prüfen werden. Auch Ihre Anmerkungen zum Wellnessbereich und zur Zimmerausstattung nehmen wir gerne auf. Gleichzeitig freut es uns, dass zumindest das Essen bei Ihren Kindern Anklang gefunden hat. Sollten Sie uns noch nähere Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen wollen, stehen wir jederzeit gerne persönlich zur Verfügung. Ihre Familie Czerny & das Hotel Alpina Team
