Hotel Alpensonne

Wir waren über Pfingsten 2025 mit 11 Personen (Familien mit Kindern und Enkeln) für drei Nächte im Hotel Alpensonne mit HP untergebracht. Auch an Pfingsten 2024 waren wir dort für drei Nächte. Doch dieses Jahr zeigten die Gastgeber ihr wahres Gesicht: schon im Vorfeld (lange vor der Storno-Frist) wollte ich ein gebuchtes Familienzimmer in ein günstigeres DZ umbuchen, da eine Person weg fiel. Dies verwehrte mir der Chef mit dem Argument, dass er kein DZ mehr zur Verfügung habe. Bei einer Nachschau im Internet auf seiner Hotelseite stellte ich jedoch fest, dass sehr wohl ein DZ in unserer gebuchten Zeit frei wäre. Darauf angesprochen meinte er, dass er uns ja schon bei der ursprünglichen Buchung entgegenkommen wäre, da wir insg. nur drei Nächte gebucht haben. Auf der Internetseite steht in seinen AGB jedoch nichts von Mindestzeit-Aufenthalten! Als wir dann über Pfingsten vor Ort waren, stellten wir fest, dass doch einige DZ frei gewesen wären. Fazit: Die Gastgeber sind eigentlich keine guten Wirtsleute, da sie auf die Wünsche ihrer Gäste nicht eingehen. Zum Beispiel, keine Tipps bzgl. Wanderungen, keine Nachfrage wie z.B. der Tag war, kein freundliches Wort, schlechter Service bzgl. Getränken. Kurz vor 22 Uhr wurde schon die Schließung des Gastraumes angekündigt, obwohl manche noch mit einem Spiel (Karten, Mühle) zu Gange waren. Am Abend vor der Abreise wurde dem Chef gesagt, dass wir bitte zwei Rechnungen benötigen, da es zwei Bezahler für die große Gruppe sind. Am Abreisetag war dann natürlich wieder alles auf einer Rechnung und die Chefin antwortete auf Nachfrage süffisant, dass wir doch schon genügend Sonderwünsche hatten.

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