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Mathais (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2011 • 1-3 Tage • Winter
Schönes Hotel aber Service und Essen katastrophal
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein schönes neues familiengeführtes Hotel. Lift direkt am Hotel. Leider waren Essen und Service eine Katastrohe. Das servicepersonal war sichtbar keine Fachkraft. Sehr unmotiviert. Atmosphäre beim Essen sehr unterkühlt. Abendessen schon fast mangelhaft. Fertigessen ( z.B. Rotkohl und Schupfnudeln ). Küche und Service haben keine vier Sterne verdient


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mathais
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Mathias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns auf Holiday Check zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir haben das Servicekonzept dementsprechend umgestellt. Es tut uns auch leid,dass Ihnen unser Speisenkonzept nicht zusagte. Wir kochen stets mit frischen Produkte,teilweise sogar aus eigener Produktion. Wir sind immer bemüht unser Bestes zu geben und würden uns daher ganz besonders freuen,Sie nochmals in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Familie Ribis mit Alpenaussicht Team