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Marco (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2010 • 1-3 Tage • Winter
Keine 4 Sterne
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel Verfügt über ein Haupthaus und weitere Zimmer, die in Nebenhäusern untergebracht sind. Wir waren in der Residenz "Maximilian" untergebracht (Nebenhaus). Die Zimmer dort waren nicht besonders schön und entsprechen keinesfalls einem 4-Sterne Standard. Der Teppich hat schon viele Jahre hinter sich (fleckig), Das Bad ist klein, Möbel wirken sehr billig und geschmacklos. Außerdem gibt es keine richtige Verdunklungsmöglichkeit, sondern nur einen weißen Vorhang. Einparkende Autos leuchten die Zimmer schön aus. Im Haupthaus sollen die Zimmer (A-Zimmer) deutlich besser sein. Alle Einrichtungen, wie. z.B. Essen, Rezeption, Wellness, etc. sind im Haupthaus. Man muss also immer durch's Freie um in's Haupthaus zu gelangen. Im Sommer mag das kein Problem sein. Im Winter ist das aber wirklich unangenhem, besonders wenn man im Bademantel 100 Meter mit Badeschlappen im Schneematsch zum Pool möchte. Zum Nebel- oder Fellhorn braucht man ca. 30 Minuten. Kleine Skigebiete gibt es in der Nähe (ca. 8 bis 10 Minuten). Das Essen war überraschend gut. Das Frühstück bietet eine vernünftige Auswahl (es gibt sogar Parma-Schinken), das Abendessen (Buffet) war abwechslungsreich und von guter Qualität. Die Bedienungen waren sehr freundlich. Fazit: schlechtes Zimmer, gutes Essen, etwas zu weit von den großen Skigebieten entfernt. Der Außenweg zum Haupthaus über Schnee und Matsch hat uns gestört.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:36-40
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Leider können wir die Beanstandung des Zimmer nicht nachvollziehen. Alle Zimmer in der Residenz Maximilian wurden im November 2009 mit neuen Teppichen, neuen Gardinen und neuen Bezügen ausgestattet. Es ist unserer allgemeinen Hotelbeschreibung zu entnehmen, dass die Residenzen ca. 50 - 100m durch das Freie zu erreichen sind. Daher sind diese Kategorien auch deutlich günstiger. Selbstverständlich ist eine Umbuchung vor Ort (vorbehaltlich der Belegung) jederzeit möglich, sollten Sie mit Ihrem gebuchten Zimmer nicht zufrieden sein. Wir müssen davon ausgehen, dass dies leider nicht vor Ort an der Rezeption angesprochen wurde. Es stehen unseren Gästen insgesamt 23 Kategorien zur Verfügung. Für das ausgesprochene Lob über das Essen und die Freundlichkeit des Personals möchten wir uns herzlich bedanken. Wir sind bestrebt, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und haben gerade hierfür immer ein offenes Ohr.