Hotel Allgäu Stern

Grosser Hotelkomplex mit vielen Zimmern. Zimmerausstattung ok. Alles etwas in die Jahre gekommen. Gebucht waren Verwöhntage (Wellness und 4-Gang-Menue in der Rôtisserie am Abend). Altersdurchschnitt der Gäste eher hoch, einzelne Familien und asiatische Reisegruppen. Schlechtes Preis-/Leistungsverhältnis. Das Hotel hat seine besten Zeiten hinter sich. Man hat das Gefühl, es geht nur noch bergab.. War mehrmals Gast, aber im Juli 2015 zum letzten Mal.

Zimmer im Trakt C ok. Badezimmer eher klein, Lüftung funktioniert nicht. Auch Klima-Anlage war ausgeschaltet und dies bei über 30 Grad Celsius. Geländer auf der Terrasse so hoch, dass man die eigentliche schöne Aussicht nicht geniessen kann. Bett und Sofa-Einrichtung ok. TV sehr auf deutsche Gäste ausgerichtet. Wi-Fi fällt dauernd raus.

Es hätte viele Restaurant und Bars, aber diese sind ja nie offen... Gebucht und bestätigt waren ein 4-Gang-Menue in der Rôtisserie. Diese war aber nie offen, sondern nur ein Selbstbedienungsbuffet mit einem lieblosen und qualitativ teilweise sehr schlechtem Angebot (Mücken auf den Nachspeisen, etc.) oder leeren Behältern. Kalte Atmosphäre, keine Herzlichkeit. Man war froh, wenn man den Raum nach der Nahrungsaufnahme verlassen konnte.

Katastrophal. Teilweise werden die Gäste ignoriert oder hören den Unmut der Angestellten gegenüber ihrem Arbeitgeber. Teilweise sehr schlechte Deutschkenntnisse. Zimmerreinigung ok, wenn man nicht darauf bedacht ist, dass alles täglich aufgefüllt wird. Beschwerden scheinen an der Tagesordnung zu sein. Angebot für einen Rabatt bei einem neuen Besuch wird sehr schnell gewährt. Aber wem nützt das? Ein nicht gehaltenes Leistungsversprechen sollte sofort kompensiert werden, nicht mit einem neuen Angebot, mit welchem man Gefahr läuft, nochmals eine herbe Enttäuschung zu erleben....

Hotel liegt in einer schönen Landschaft. Anreise mit Auto ist zu empfehlen. Shopping in der Stadt ok.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Hotel bot früher mal ein exzellentes Wellness-Angebot. Heute ist dieses nur noch ein Schatten seiner selbst. Eine Person im Beauty-Bereich und eine Person in der Massage. Völlig unkoordinierte Terminpläne. Grossteil der Buchungen am Abreisetag zu einer Zeit, zu welcher man eigentlich bereits hätte auschecken sollen. Rezeption scheint nicht mit anderen Bereichen zu kommunizieren. Wenig Sonnenschirme auf etwas liebloser Terrasse.