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Andreas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Eine wirkliche Geschmackssache!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das (Holz) Hotel ist aufgeteilt in einen Altbau (aus 2008) und einen Neubau. Vorwiegend Gäste aus dem deutschsprachigen Raum. Weitere Details siehe unten. W-Lan kostenlos und ohne Probleme.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hände weg von Zimmern im Altbau während der heißen Jahreszeit! Durch die Holzeinrichtung heizen diese extrem auf und werden selbst bei Schlafen mit offener Balkontür nachts nicht kühler. Zudem hören Sie von diesen den Restaurantbetrieb und die Gespräche der Gäste bis tief in die Nacht. Wenn dann noch im Garten ein Lagerfeuer brennt und der Wind entsprechend steht, haben Sie schnell "die Bude voll". Zudem steht in direkter Nähe des Altbaus ein Pumpwerk, welches Sie spätestens jeden Morgen ab 7.30 Uhr aus der Koje holt. Zimmer insgesamt sehr hellhörig, bei jedem Gespräch der Nachbarn, welches diese auf ihrem Balkon führen, sind Sie life dabei!- Und vice versa. Zimmerausstattung moderat, allerdings fehlen Waschlappen, Programmzeitschrift, Minibar, Notizblock. Eine Begrüßung des Gastes durch das Management in Form von Obst, Blumen oder einer Grußkarte ist ebenso unüblich. Die im Zimmer stehend Flasche Mineralwasser ist zu bezahlen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Qualität unterschiedlich und offenbar von der Tagesform abhängig: Kaum Varianten im abendlichen Salatbuffet, ständig kleine Gewitterfliegen bei Frühstück und Dinner in den offenen Schüsseln der Speisen am Buffet. Positiv: Für Veganer gibt es abends ein speziell zusammengestelltes Menue. Von Sterneküche weit entfernt! Von Kreativküche auch. Nervig ist die ständige Beschallung von morgens bis abends mit Musik ! Preise vertretbar, insbesondere bei den Getränken.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das ist der Schwachpunkt des Hotels! Es kann nicht sein, dass die Gäste vom Auszubildenden bis zum Sommelier geduzt werden, ohne deren Einverständnis einzuholen. Teilweise ist das Personal dabei sehr despektierlich und lässt eine erforderliche Distanz vermissen. Die Zimmerreinigung war intern ok, der Balkon wurde aber zu keinem Zeitpunkt gesäubert. Das Personal war morgens oftmals eher damit beschäftigt, die verschmutzten Kissen auf die Stühle der Restaurantterrasse zu verteilen, als eine Bestellung für die Getränke aufzunehmen. Z.T. lange Wartezeiten, bis der Kaffee serviert wurde. Zudem kann es nicht sein, dass eine Angestellte, die ständig so roch, als habe sie sich noch nie gewaschen, morgens und abends bediente. Das Management macht sich rar, lässt lieber seine Kinder lautstark im Garten vor den Zimmern toben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Leogang ist ein Kaff ohne Charme, das Hotel liegt im Ortsteil Hütten auf ca 1000 Metern.Einzig betriebene Seilbahn ist die Ansitzbahn. Direkt vor dem Hotel gibt es einen leicht begehbaren Höhenweg zur Mittelstation oder runter zur Basistation. Für Mountain-Biker ideale Abfahrten, ebenso ist Flying Fox von der Mittelstation möglich. Im Umfeld der Mittelstation schöne Wege und Anlagen (Genuß-Wege mit Kunstwerken und Flora-Arrangements). Wer mehr und höher hinaus will, hat nur die Alternative, nach Saalbach oder Hinterglemm zu fahren (ca. 30 Autominuten). Insgesamt splendid isolation in ruhiger Alleinlage, Ausnahmen sieh unten


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Schöner Spa-Bereich im Dachgeschoss der Neubaus mit großer Außenfläche, diversen Saunen und Ruheräumen. Anwendungen ok. Diverse Getränke und Nussmixturen mit Rosinen stehen zur Verfügung Außenpool allerdings zu klein, nach drei Zügen ist man durch. Nervig ist, dass auf der Dachterrasse lediglich 3 bequeme Lounge-Doppelliegen vorhanden sind, während es an unbequemen Liegestühlen nicht mangelt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:56-60
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Rickert, wir nehmen alle Bewertungen sowie auch alle Hinweise sehr ernst und gehen der Sache umgehend nach. Daher haben wir auch Ihre Bewertung mit allen Abteilungsleitern, mit der Familie Widauer und mit dem Team besprochen. Sehr ärgerlich ist für uns, dass Sie die meisten dieser Punkte bereits Vorort reklamiert haben - teilweise auf eine nicht sehr nette und wertschätzende Art, da wir in der Regel ein sehr hochwertiges Publikum mit einer fairen kommunikativen Art gewohnt sind. Aber da Sie ja regelmäßig mit Notizblock und Stift im Hause unterwegs waren, haben wir schon mit solch einer Bewertung gerechnet. Dennoch waren alle im Team sehr bemüht Ihnen einen angenehmen Urlaub zu bieten. Vielleicht noch eine kurze Anmerkung zu einigen Ihrer Kritikpunkte. Angefangen bei Ihrem Tischwunsch (obwohl bei uns im Haus eine freie Tischwahl gilt), über die Feuerstelle und Kamine, welche während Ihres Aufenthaltes nicht mehr in Betrieb genommen wurden (wir hatten dann von anderen Gästen die Nachfrage, warum die Kamine nicht mehr angemacht werden) bis hin zu allen anderen Reklamationen die von uns ernst genommen und sofort in Ihrem Sinne geändert wurden. Unser rooftop pool überzeugt durch die Lage und den atemberaubenden Ausblick – es handelt sich hierbei um keinen Sportpool und es steht nirgendwo geschrieben dass es sich um einen Sportpool handelt. Auch dass unser Hotel auf einer Alm in Alleinlage liegt geht klar aus allen Unterlagen hervor. Hier liegt es in der Verantwortung der Gäste sich im Vorfeld über Leogang und die Lage des Hotels sowie auch über das Angebot zu informieren. Als Fazit muss man einfach klar festhalten: Das Holzhotel Forsthofalm ist ein Hotel für Lebensgenießer und Individualisten, für Menschen die Zeitgeist, Kommunikation und Freiheit inmitten der Natur schätzen. Vermutlich sind wir einfach nicht das richtig Haus für Sie. Der hohe Stammgästeanteil und die vielen guten Bewertung im Portal sind wohl der Beweis dafür. Alles Gute für Sie, Ihre Familie Widauer