Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Almhotel Forsthofalm wird bestimmt ein sehr schönes Hotel für die Wintersaison sein. Leider befindet sich aktuell in unmittelbarer Nähe eine recht grosse Baustelle für einen Sessellift. Wir buchten im Hotel 3 Tage vor unserer Anreise telefonisch, wurden nicht darüber informiert (unakzeptabel, der Zimmerpreis für 2 Pers. HP liegt immerhin bei fast EUR 200,--). Uns störte der Ausblick auf den Baukran u. Baustelle sehr. Wir reisten nach 1 Tag vorzeitig wieder ab, besonders nach dem Verhalten/Einstellung der Seniorchefin, was äusserst kritisch war. "Es wäre ja nicht die Baustelle des Hotels, sondern die der Liftbetreibergesellschaft. Und wenn man die Gäste bei Buchung darüber informiere, kämen diese vielleicht nicht mehr, sie aber habe die Personalkosten." Vielen Dank für diese offenen Worte. Wir waren enttäuscht und verärgert.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2009 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ruth |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 26 |
Liebe Familie H., da Sie eine Wochenend-Urlaub bei uns buchten und am Wochenende keine Bauarbeiten stattfinden, gab es auch keinen Grund Sie darüber zu informieren. Da die Beeinträchtigung sehr gering ist, würde Sie in einer normalen örtlichen Umgebung über die Baumaßnahme niemand informieren. Bedingt durch die absolute Ruhelage der Forsthofalm, werden aber Gäste, welche Ihren Aufenthalt während der Woche buchen seit mitte August sehr wohl darüber informiert. Das Hotel war die letzen Wochen ausgebucht und die Gäste bestätigten uns immer wieder, dass der Liftbau keine große Beeinträchtigung darstelle. Einzelne Gäste verlängerten so gar Ihren Urlaubsaufenthalt und das volle Hotel bestätigt uns sehrwohl, dass wir auch für einen Sommerurlaub ein attraktives Hotel sind :-) Für überempfindliche Gäste - wie für Familie H. - wurde eine Ersatzunterkunft mit gleicher Preis-Leistung in unserem Partnerhotel (selbe Familie) angeboten!
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