Hallo Das Hotelpersonal könnte viel freundlicher sein .....z.b Guten Morgen oder Hallo Die Flasche Wasser beim Einchecken gab es nicht Richtig heftig finde ich den Preis für einen kleinen Jägermeister von 8 Euro
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Lieber Mirko, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Freundlichkeit des Personals zu wünschen übrig ließ. Deine Kritik leiten wir intern weiter, denn es ist unser Anspruch, allen Gästen einen einwandfreien Service zu bieten. Wir bedauern auch, dass Du keine Wasserflasche bei Anreise erhalten hast. Wenn Du Mitglied in unserem Kundentreueprogramms N-Members bist, solltest Du diese eigentlich automatisch beim Check-in bekommen. Zögere bitte nicht uns in so einem Fall direkt anzusprechen, damit wir nachbessern können. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit besten Grüßen Dein Team vom the niu Square Mannheim
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