- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Als wir abends um 21.45 Uhr einchecken wollten, waren unsere Zimmer noch nicht bezugsfertig. Wir saßen also 20 Minuten in der Lobby mit vielen anderen wartenden Gästen, bis wir einchecken konnten. Als Entschädigung wurde uns für den nächsten Tag ein kostenfreies Frühstück angeboten. Auf dem Zimmer angekommen, war die Toilette offensichtlich nicht geputzt. Es war weder gespült, noch war der Toilettensitz gereinigt, was man an den Hinterlassenschaften des Vorgängers gut erkennen konnte. Ein kurzer Anruf an der Rezeption und es wurde versprochen, jemanden zu schicken. Als nach einer Stunde, es war mittlerweile schon 23.30 Uhr, immer noch keiner zum Reinigen der Toilette da war, haben wir nochmal angerufen und mussten uns von der Dame an der Rezeption anhören, dass das Housekeeping zu beschäftigt sei, frühestens am nächsten Morgen könne jemand vorbeikommen. Nach einigem Hin und Her und einem patzigen "dann muss ich es wohl machen" seitens der Rezeptionistin, kam dann doch jemand vom Housekeeping und beseitigte den Dreck. Leider waren die Handtücher auch nicht sauber. Mit der Sauberkeit scheint es das Hotel leider nicht allzu ernst nehmen, was sehr schade ist. Das Hotel an sich ist nicht schlecht, aber Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals lassen sehr zu wünschen übrig. Das Holiday Inn LA Airport kommt für uns nicht mehr in Frage. Das Frühstück war ok, aber der Preis ist mit 15,95 $ zu viel.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Julia |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |