Wir waren nun bereits schon das 4. oder 5. mal in diesem Haus und ich muss sagen, von mal zu mal wird es immer schlechter. Das Wc in unserem Zimmer stank stark nach Urin, der Vorhang war runter gerissen und die Betten unterirdisch schlecht. Das Schlafsofa löste sich in seine Einzelteile auf und die Matratzen waren durchgelegen. Check in verlief zwar schnell und reibungslos, jedoch sehr unfreundlich und unpersönlich. Vom Personal bekam man kein Guten Morgen und das Frühstück war auch schon mal reichhaltiger. Leider hat sich dieses Hotel für uns, von einem empfehlenswertem Hotel zu einem grottigen Hotel verschlechtert.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Silke
Alter:	31-35
Bewertungen:	64

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, Herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und dafür, das Sie sich Zeit für einen so positiven Kommentar genommen haben! Wir bitten um Entschuldigung für die Geruchsprobleme in Ihrem Zimmer und die Unannehmlichkeit mit den Betten. Tatsächlich entsprechen die Sofas auch unseren Ansprüchen in punkto Robustheit nicht und werden daher nacheinander ausgetauscht. Im Frühstück haben wir hingegen keine Veränderungen vorgenommen, schade das Sie es als weniger reichhaltig empfunden haben - was genau hat Ihnen denn gefehlt? Wir wir arbeiten ständig daran die Qualität unseres Hauses zu verbessern und sind dankbar für Ihre Anregungen, wir würden uns sehr freuen Sie bei Ihrem nächsten Besuch in München wieder trotzdem bei uns begrüßen zu dürfen, Mit freundlichen Grüßen Thoralf Weihe Guest Service Manager Hotel

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„Günstiges Hotel für Kurzurlaube!”

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