Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Es gab keine Möglichkeit das Zimmer zu tauschen, obwohl der Straßenlärm unerträglich war. Das Personal war sehr unfreundlich und trug interne Streitigkeitwn vor den Gästen aus. Sehr unschön.
Liegt zentral, aber sehr laut an einer viel befahrenen Straße.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Emma |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Emma, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie den Straßenlärm als störend empfunden haben und dass kein Zimmerwechsel möglich war. Besonders möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie unser Team als unfreundlich erlebt haben und interne Unstimmigkeiten mitbekommen haben – das entspricht keinesfalls unserem Standard. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen und Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie bei einem künftigen Besuch von unserem Service überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Holiday Inn Express Augsburg Team
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