Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Unsauberes Hotel an der Donau. Einzig positiv ist die ruhige Lage. Alles andere kann man vergessen.
Klimaanlage funktionierte nicht. Hausekeeping musste am Vortag bekannt gegeben werden.
Frühstück komplett überlaufen. Der Großteil der angebotenen Speisen war ständig vergriffen. 1 Kaffeemaschine für mehr als 100 Gäste.
Informationen zu Pool und Wellness waren falsch (angeblich geschlossen).
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2021 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 63 |
Ahoi Alexander, Zunächst möchten wir es nicht versäumen unser tiefes Bedauern über die geschilderten Vorfälle auszudrücken. Wir möchten uns an dieser Stelle nochmals nachdrücklich und in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den gewonnenen Eindruck entschuldigen. Ihr Feedback haben wir an die zuständigen Abteilungsleiter weiter gegeben da uns dies die Gelegenheit gibt den Service - im Sinne unserer Gäste - zu verbessern. Wir würden uns freuen wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt eine Chance geben Ihnen zu zeigen, dass wir in der Tat bessere Gastgeber sein können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hilton Vienna Danube Waterfront Team
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