Hilton Munich Airport

Ich erlaube mir wie folgt die Unzulänglichkeiten nicht nur durch Ihr Personal beim Check out als auch dem eines 5* Hauses nicht würdigen Zustand des Zimmers zu übermitteln. - Würde gerne Bilder hochladen als Beweis! 1. Am 8.4.2012 um 16:29 Uhr buchte ich über HRS ein Zimmer in Ihrem Hause – Ihr Mitarbeiter konnte um 24:00 Uhr die Reservierung leider nicht finden. 2. Kein kostenloses W-LAN im Zimmer! Kosten € 11,00 aber wenn man Mitglied bei GHA-DISCOVERY (E-Mailadressensammelverein) sollte das W-LAN kostenlos sein - offensichtlich ein besonderer Service Ihres Hauses. 3. Zimmereingangstüre, Badezimmertüre, Mobiliar sowie Kanten und Ecken im Zimmer weisen starke Gebrauchsspuren auf (siehe Bildmaterial) nicht zu vergessen wie gut man auf der Bettnässereinlage aus einer plastifizierten (luft- u. flüssigkeitsundurchlässigen) Folie schläft. 4. Internetzugang geht nach jedem neuen Seitenzugang wieder auf „Login“ – ich benötigte zwei Stunden um meine Flugbuchung für den 9. April 2012 zu finalisieren. 5. Personal (Dame beim Check out am 9.4.2012 um ca. 8:30 Uhr) äußerst schnippisch und frech – verrechnet € 11,00 für W-LAN im Zimmer – forderte mich mit Impertinenz drei mal zu einer Unterzeichnung der inkorrekten Rechnung auf. 6. Auf Grund meiner Weigerung die Rechnung inkl. € 11,00 für W-LAN (unter dem Hinweis Ihrem E-Mailadressensammelverein „GHA-DISCOVERY“ beigetreten zu sein) zu unterschreiben stellte sie eine zweite Rechnung aus und subtrahierte die € 11,00 mal zwei vom Rechnungsbetrag (siehe Anlage) – warum sie ihren Fehler zweimal korrigierte ist mir bis dato ein Rätsel.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges