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Klaus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2010 • 1 Woche • Strand
Schöne Lage, mäßiger Service
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider fühlten wir uns hier nicht willkommen. Der Zimmerservice war unorganisiert und langsam. Reklamationen wurden durch die Rezeption nicht beachtet. Der Manager hatte uns per Mail ein Upgrade zugesagt - die Rezeption war erstaunt und wusste von nichts. Nach vierzigstündiger Reise hatten wir auf eine schnelle Zimmerübernahme gehofft, sollten dann aber noch fünf weitere Stunden warten, bis wir unseren Bungalow beziehen konnten. Nach massiver Beschwerde erhielten wir schon (!) nach drei Stunden einen Ersatzbungalow mitten im Garten ohne jegliche Sicht auf Meer oder Pflanzen. Am nächsten Tag durften wir dann einen Overwater-Bungalow beziehen. Das Hotel ist nach unserem Eindruck eher für Familien mit Kindern geeignet als für Paare wie uns, die sich auf einen Traumurlaub in der Südsee freuen. Es war laut (vor allem in den Restaurants) und es wurde viel und rücksichtlos durch andere Gäste "gequalmt".


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:56-60
    Bewertungen:57