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Aus Deutschland
Reiner (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Juli 2012 • 1 Woche • Arbeit
Trotz Buchung - nach 25 Stunden Anreise, kein Zimmer3,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nach 25-stündiger Anreise von Deutschland kamen wir übermüdet, nachts, um 1:30 Uhr in LA Hilton Long Beach an. Der Nachtportier erklärte uns, dass kein Zimmer für uns frei sei, obwohl die Buchung 5 Wochen vorher erfolgte, im Vorraus gezahlt wurde, die Aufenhaltsdauer 1 Woche war und wir Aussteller bei einem Kongress im gleichen Hotel waren!! Nach 2 Stunden Hotelsuche und einer Taxifahrt von 1,5 Stunden wurden wir in einem B&B-Hotel untergebracht. Erst am nächsten Tag war nach massiver Beschwerde wieder ein Zimmer frei. Hilton hat bis heute nicht auf schriftliche Beschwerden, trotz mehrmaliger Erinnerung, reagiert. Eine Hotelkette, die den Anspruch erhebt, zur Spitze zu zählen.........
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reiner |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
