Hotel ist sehr groß mit weitläufiger Anlage. Tagsüber ist es durch die vielen Animationen sehr lebhaft. Durch sehr laute Musik im Bereich des Pools mit Bar sucht man lieber den Strand oder den Adult-Bereich auf.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Das Zimmer war ein Apartment und sehr groß. Wir waren sehr zufrieden.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Essen war sehr eintönig. Sämtliche Speisen ( Fleisch, Fisch,etc.) waren komplett durchgebraten. Am Grill waren die Gerichte durch zu hohe Hitze teilweise verbrannt.
- DeutschkenntnisseEher gut
Personal war immer freundlich und hilfsbereit
- Öko-ErlebnisEher schlecht
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich sehr viel Zeit genommen haben das Hilton Plaza zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Team und Management nehmen jedes Feedback sehr ernst. Probleme werden mit den zuständigen Fachbereichen besprochen und Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir jedem Kommentar unserer geschätzten Gäste mit besonderem Verständnis und Dankbarkeit begegnen. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr, da wir sie als Chance sehen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir weitere Details schildern koennten, um an den Punkten zu arbeiten. Wir werden uns selbstverständlich intern mit jedem Ihrer genannten Punkte befassen, um sicherzustellen, dass diese gelöst werden. Deshalb danke ich Ihnen im vorraus, wenn Sie sich die Zeit nehmen um mir weitere Einzelheiten zu berichte. Ich freue mich auf Ihre Rueckmeldung und verbleibe, Mit freundlichen Grüßen Alaa Adel Duty Manager
