Das Hotel selbst ist gut, neu, modern, die Zimmer sind sauber und gut ausgestattet. Aber die Hälfte des Personals ist unhöflich, beschwert sich, dass sie kein Gehalt zahlen, ihre Arbeit nicht erledigen wollen. Das Animationsprogramm ist nicht organisiert, die Verzögerungen sind dann die Stornierungen verschiedener Festivals und Partys, die Abendshows sind gleich und uninteressant. Das einzige, was cool war, war das Essen, lecker und abwechslungsreich
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Nirgends
Die Hälfte des Personals war freundlich und höflich, während die andere Hälfte unhöflich und schlecht bedient war
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Der Strand und das Meer sind sauber, der Eingang ist glatt, es gab genug Platz für alle
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich sehr viel Zeit genommen haben das Hilton Plaza zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Team und Management nehmen jedes Feedback sehr ernst. Probleme werden mit den zuständigen Fachbereichen besprochen und Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir jedem Kommentar unserer geschätzten Gäste mit besonderem Verständnis und Dankbarkeit begegnen. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr, da wir sie als Chance sehen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir weitere Details schildern koennten, um an den Punkten zu arbeiten. Wir werden uns selbstverständlich intern mit jedem Ihrer genannten Punkte befassen, um sicherzustellen, dass diese gelöst werden. Deshalb danke ich Ihnen im vorraus, wenn Sie sich die Zeit nehmen um mir weitere Einzelheiten zu berichte. Ich freue mich auf Ihre Rueckmeldung und verbleibe, Mit freundlichen Grüßen Alaa Adel Duty Manager
