Hilton Garden Inn Mannheim

Hotel neu, aber nicht besonders schön. Hatte ein Superior Zimmer mit Sofa. Leider total dunkel. Zimmer zu dem Total Überhitzt. Service wirklich sehr schwach.

Zimmer grundsätzlich Modern und bequem. Da gibt es nix. Aber das Zimmer hat dicke Wände und nur ein Doppelfenster zum Innenhof gehabt. Es war wirklich sehr dunkel. Selbst am Tag brauchte man Licht. Zimmer war total überhitzt. Klimaanlage im Wintermodus. Fenster lässt sich nicht aufschließen.

Frühstück war okay. Aber nichts besonderes. Die Waffeln waren bei meinem letzten Besuch im letzten Jahr deutlich besser. Hatte ein Mal Room Service. Für ein 4 Sterne Hotel völlig überteuert. Aber geschmacklich gut.

Habe mich beim CI beschwert, dass das Zimmer total überhitzt ist und ob es möglich wäre, das Fenster aufzuschließen. Antwort: "Dürfen wir nicht. Klimaanlage bleibt im Wintermodus, also aus. Da können wir Ihnen nicht helfen." Komme am nächsten Tag nach der Reinigung abends ins Zimmer. Zimmermädchen schließt das Fenster und macht die Heizung an. Zweite Nacht in dem völlig überhitzten Zimmer. Dritter Tag: "Das Zimmer ist total überhitzt. Das Zimmermädchen soll bitte das Fenster offen lassen und die Heizung auslassen." Antwort: "Ja, geht in Ordnung." Wieder darauf hingewiesen, dass Zimmer überhitzt war. Interessierte keinen. Beim Check Out die Frage: "War alles in Ordnung?" Antwort: "Habe mehrfach darauf hingewiesen, dass das Zimmer total überhitzt war. Hat Ihr Personal aber nicht interessiert." Antwort vom Hotel: "Oh, das tut uns leid ... Ich hoffe wir sehen uns wieder." Hotel wird mich wohl eher nicht wieder sehen.

Direkt am Hauptbahnhof. Da kann man nicht meckern. Alles Zentral erreichbar.

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