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Carsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Perfekte Lage - Kleine Mängel im Gesamteindruck
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die perfekte Lage des Hotels veranlasste mich dazu, nach zwei früheren geschäftlichen Aufenthalten dieses Mal ein privates Wochenende in Begleitung meiner Frau in Frankfurt ebenfalls im Hilton zu verbringen. Leider war es bei unserer Ankunft nicht möglich, ein Zimmer zu erhalten, das unseren Wünschen entsprach. Mir ist bewusst, dass alle Wünsche bezüglich Ausstattung und Lage des Zimmers unverbindlich und abhängig von der Verfügbarkeit sind, doch wurden einfach unsere Erwartungen nicht erfüllt. Hinzu kam, dass ich sowohl beim Check-In als auch bei einer Nachfrage zum W-Lan nicht in der freundlichen Art behandelt wurde, die ich von den früheren Aufenthalten in diesem Hotel gewohnt war. Wirklich unangenehm war der Blick aus unseren Fenster, weil dieses von Außen sehr verdreckt war. Ich kann zwar nicht sagen, dass es ein komplett unzufriedener Aufenthalt von uns war - aber er war leider nicht so schön, wie wir es erhofft und erwartet hatten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:42