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Günther (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Tolle Lage, guter Service
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren letztlich sehr zufrieden. Unsere vorab geäußerten Wünsche waren voll berücksichtigt worden (ruhiges Zimmer zum Innenhof, getrennte Betten). Als uns dann nach der ersten Nacht schon gegen 6 Uhr Bohrergeräusche (wohl aus der benachbarten Shopping Mall) weckten, baten wir die Rezeption um Abhilfe. Man bemühte sich sehr und gab uns ein großes und sehr gut eingerichtetes Businesszimmer soweit ab von der Lärmquelle wie möglich, obwohl wir angesichts unserer billigen Tchibo-Gutscheine nur "Sparzimmer" erwartet hatten. Besser geht's kaum! Das Frühstück entsprach m.E. allemal dem Standard; vor Jahren fanden wir im Kempinski Hamburg Atlantic auch kein besseres Buffet vor. Meines Erachtens entspricht das Hotel schon noch einem 5-Sterne-Standard, abgesehen von dem seltsamen Geruch auf den Gängen und manch arg abgenutztem Teppichboden. Allerdings bin ich der Auffassung, dass auch bei 5 Sternen nicht immer alles neu gemacht sein muss und gewisse Abnutzungen z.B. des Mobiliars zu tolerieren sind. Etwas genervt musste ich wieder mal eine Kaution hinterlegen, die beim Check-Out anstandslos zurückgewährt wurde (ich gewöhne mich schwer an diese neue Mode, aber gewisse Gäste werden schon auch Schuld daran haben).


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günther
    Alter:61-65
    Bewertungen:62