- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Park, Sleep & Fly - leider ohne Parkplatz, da dieser voll belegt war. Da dies der Hauptgrund war weshalb ich mich für dieses Hotel entschieden habe, ist es aus meiner Sicht leider durchgefallen. (Ich parkte mein Auto für die Dauer des Urlaubs an der Straße) Der Shuttleservice zum Flughafen und zurück hat perfekt funktioniert.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrte Frau Ruth! Danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Unser Angebot für Park, Sleep & Fly oder nur Park & Fly wird von unseren Gästen sehr gerne und oft gebucht. Der Fehler lag an der Parkplatzorganisation bzw. Einteilung der Fahrzeuge. Wir haben mit unserem Team Ihren Fall besprochen und möchten uns noch einmal für den Irrtum bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihnen daher Parkplatzkosten selbstverständlich zurückerstattet und uns in einem Schreiben an Sie vielmals dafür entschuldigt. Wir hoffen, Sie trotzdem wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Guest Service Team
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