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Thomas (41-45)
Verreist als Paar • April 2011 • 3-5 Tage • WinterHaus Inge
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

1. Es lag an uns - wir hatten versäumt unsere Buchung zu korrigieren und nun war ein Bett zu wenig da. ABER: Wie nun mit dem Problem umgegangen wurde sprengt schon alles Vorstellbare. Als erstes wurden wir vorher auf der Straße beim ausladen von der mit dem Auto anbrausenden Wirtin angeschnauzt, dass wir dort nicht so parken könnten - dabei waren wir nur am Entladen. KEIN GUTEN TAG, nichts . Dann mit dem Probelm der Buchung erhielten wir auf die Frage ob Sie uns das in der Nachbarschaft helfen könnte nur barsch die Antwort: "Was meinen Sie was ich alles zu tun habe." Natürlich mußten wir uns also allein um ein Ersatzzimmer kümmern. Von Hilfsbereitschaft keine Spur. Das allerbeste war dann aber, dass Sie das eine übriggebliebene Bett in voller Höhe - also mit nicht gebrachter Frühstücksöeitung voll zur Abrechung brachte, auch keinen Nachlass oder sonstig sich einließ sondern in voller Höhe abkassierte. Eine rießige Unverschämtheit. Fazit: sauberes, schön gelegenes Haus, alles älter aber sehr ordentlich - aber frech und unfreundlich von an Beginn und am Ende unverhältnismässig abkassieren. Irgendwoher muss das Geld ja herkommen. Und vom Besucher, der etwas mehr Service erwartet als schlafen und gutes Frühstück will man am Besten nichts wissen. Kostet ja zusätzliche Mühe die man gar nicht mehr unbedingt notwendig hat.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:2