Das Du&Ich Hotel punktet durch den Preis und die ruhige Umgebung und hat eine bzgl. der wesentlichen touristischen Ausflugsziele im Ostharz (Brockenbahn, Thale, Wernigerode, Stolberg, Quedlinburg) günstige zentrale Lage. Allerdings fehlt es trotz des sehr bemühten Einsatzes des Personals an Professionalität, die den 3-Sterne-Anspruch (noch) nicht gerecht werden lassen. So haben uns bei der Bestellung von immerhin 4 Zimmern für 7 Personen auf einige Dinge etwas irritiert bzw. verwundert: - aberwitzige Kombinationen von Gästenamen und Adressen auf den Zimmerrechnungen (falsches Geschlecht und falsche Adresse) - nur eine Hotelkarte für je 2 Zimmer: Dies wurde damit begründet, dass es nur einen Besteller gab. - Dem Wunsch nach einem gemeinsamen Tisch für 7 Personen wurde prompt nachgekommen, aber beim Auschecken darauf hingewiesen, dass eine vorherige Information besser wäre. Das ist prinzipiell richtig, aber professioneller wäre es, beim Einchecken die Hotelgäste selbst danach zu fragen, denn die Gesamtzahl war ja bekannt (da alle Zimmer durch eine Person bestellt wurden). - Es ist kein eigentliches Rezeptionspersonal vorhanden, diese Funktion wurde abwechselnd vom sonstigen Servicepersonal übernommen, das nach Klingeln erschien. In einem 3* Hotel kann man das eigentlich nicht machen. - Eine Vorreservierung des Abendessens (muss bis 15 Uhr erfolgt sein) ist im Prinzip ok, aber der Außenhinweis auf ein Restaurant suggeriert einem auswärtigen Gast eine Gaststätte mit á la carte Service. Positiv hervorzuheben war das schnelle Reagieren auf Wünsche (fehlende Glühlampe, Zweitkissen). Auch das Frühstück war der Kategorie angemessen, wenn auch der Kaffee eher der Kategorie „herzschonend“ entsprach. Abendessen haben wir nicht gebucht – die Zeit dafür (17:30-20:00) ist für ein reines „Erwachsenenhotel“ für die Sommermonate einfach zu früh angesetzt. Generell ist es aufgrund der sehr ruhigen Lage des Hotels nicht sehr entscheidend, ob das Zimmer zur Hauptstraße oder zur Rückseite orientiert ist. Wer gern bei offenem Fenster und etwas länger schläft, sollte aber die wochentags ab 7:00 etwas stärker frequentierte Seite zur Bundesstraße meiden. Unserem Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde bei der Reservierung auch prompt entsprochen. Die Zimmer waren sauber, die Zimmergröße ist o.k.. Es gibt im Bad außer fest installierten Flüssigseifespendern keine weiteren Accessoires, ein Fön muss an der Rezeption ausgeliehen werden. Etwas kritisch ist die Bereitschaft zur Wärmeversorgung im Hotel zu sehen. Die Mainächte unseres Aufenthaltes waren recht kühl – dennoch funktionierte die Heizung in der ersten Nacht nicht und wurde erst auf Anfrage eingeschaltet. Insgesamt ist die Heizung nicht mehr auf dem technisch neuesten Standard, was sich u. a. durch permanent lautes Rauschen auch im abgestellten Zustand zeigte. Kritisch anzumerken ist auch die Matratzenbreite (70 cm) der Einzelbetten. Hier haben etwas kräftigere Gäste bereits das Gefühl, größer als das Bett zu sein. Die sehr weichen Matratzen erweckten ein etwas schlingerndes Gefühl beim Liegen (die Matratzenhärte ist allerdings eher Geschmackssache) Generell sollte man beachten, dass Güntersberge ein sehr ruhiger Ort mit wenig Infrastruktur ist. Wenn man nicht im Hotel essen will, gibt es für das Abendessen eine sehr ordentliche Gaststätte am Bahnhof. Lohnenswert ist ein Ausflug zu Fuß zu einem gleich hinter dem Hotel startenden Rundweg, der u. a. an einem Lehrpfad und mittelalterlichen Ausgrabungen entlangführt. Alle anderen Sehenswürdigkeiten des Ostharzes sind mit PKW in einer halben Stunde erreichbar. Wer ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und ein ruhiges und sauberes Hotel mit strategisch günstiger Ausflugslage im Ostharz sucht, der ist in diesem Hotel gut aufgehoben. Die Anlaufschwierigkeiten nach Wiedereröffnung werden sicherlich im Laufe der Zeit geringer werden, und so sind auch unsere Hinweise einzuordnen.

Zimmer