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Torben(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im März 2015
Enttäuschendes Resort
3,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Von Hapimag bin ich Anderes gewöhnt und war von dem Resort sehr enttäuscht. Es entspricht nicht dem gewohnten Hapimag Standart und auch das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr schlecht. Ich kann nur von dem Resort abraten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Torben, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern allerdings sehr, dass Ihre Bewertung nicht sehr positiv für uns ausgefallen ist. Sehr gerne biete ich Ihnen nochmals ein Gespräch an. Bewertung für Freundlichkeit und Sauberkeit trifft uns sehr, da wir dieses Feedback äußerst selten von Gästen erhalten. Wenn etwas beanstandet wird, versuchen wir es sofort zu beheben, wenn es in unserer Möglichkeit liegt. Wenn das Resort ausgebucht ist, können keine Wohnungsgrößen gewechselt werden. Die Bewertung vom Sport und Aktivitätenangebot ist leider auch sehr negativ. Auch dort nehmen wir gerne Verbesserungsvorschläge entgegen. In unserem täglichen Winterprogramm stehen neben den vielseitigen Möglichkeiten im großen Skigebiet, Schneeschuhwanderungen, Winterwanderungen, Langlauf, Biathlon, Eisstockschießen, Rodeln, Pferdekutschenfahrten, Fitnessprogramm, Wassergym, Areobic, Kunst & Bastelstunden, Yoga,.....und einiges mehr zur Verfügung. Wir haben Ihre Punkte im Resort aufgenommen und versuchen auch nach dem Holiday Check Feedback Ihre erwähnten Punkte zu verbessern. Lieber Torben, sehr gerne können Sie mich telefonisch im Resort kontaktieren. Freundliche Grüsse Resort Manager Christian Pritz

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