Dem jungen Mann an der Rezeption sollte vielleicht jemand erklären, das er für die Gäste da sein sollte, und diese nicht so arrogant und als absulut störend und dumm behandeln sollte. Möglicherweise bezahlen diese ja auch noch sein nächstes? Gehalt. Andere Servicekräfte waren( genau wie die Anlage ) durchaus zufriedenstellend.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Heinrich Vielen herzlichen Dank für die Bewertung und dass Sie sich die Mühe genommen haben uns zu schreiben. Es tut mir Leid und ich entschuldige mich dafür, dass Sie an der Rezeption nicht korrekt behandelt wurden. Das darf nicht vorkommen. Die Freundlichkeit in unserem Resort ist uns ganz wichtig. Es würde mich sehr freuen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Edith Rico Resort Manager & Team

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