Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Paar im September 2015
Gerald(61-65)
1 BewertungenBeschwerde
4,8 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr alte Anlage mit sehr alter Ausstattung. Sehr niedrige Sitze. Schlechte Matratzen. Zu niedriege Sitzgelegenheiten.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Kommentar des Hoteliers
Hallo Gerald, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Resort zu bewerten. Sicherlich sind die Sofas etwas niedrig aber das sie schlechter Qualität und abgenutzt sind dem können wir nicht zustimmen. Natürlich sitzt man als "älterer" Mensch gerne auf erhöten Sofas. Erst recht können wir Ihre Aussage über unsere Matratzen bzw. Betten nicht verstehen. Erst im Dezember des letzten Jahres wurden diese gegen sehr hochwertige neue Hotelbetten ausgetauscht. Hier fühlen wir uns durch Ihre Aussage leider diskreditiert! Mit HARZlichen Grüßen Hapimag Team Braunlage
