Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2016
Jens(31-35)
32 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Mittelmäßiges Hotel mit mangelhaftem Service
3,4 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hanting Express Hangzhou West Lake in der Middle Zhongshan Road liegt sehr zentral. Der Eingang ist ein bisschen versteckt. Die Lage ist sehr gut. Das Hotel ist schon ein wenig älter, die Zimmer sind jedoch noch in einem guten Zustand. Leider ist das Personal im Hotel total überfordert mit Buchungen über westliche Buchungsplattformen, was dazu führen kann, dass man mitten in der Nacht trotz Reservierung ohne Hotelzimmer dasteht. Fazit: Das Hotel ist gut, der Service mangelhaft.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Eher gut
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