- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Es hat alles gepasst und es waren 3 schöne Tage. Trotz Hinweis bei der Buchung wurde auf den runden Geburtstag meiner Frau am 03.07. nicht eingegangen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Liebes Ehepaar G., erst einmal vielen Dank für Ihre Meinung, die gute Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir haben natürlich sofort recherchiert, wie das sein konnte, dass wir am Tag des runden Geburtstages Ihrer Frau nicht reagiert haben. Sie haben uns mit Ihrer Reservierung über booking.com informiert, das der Jubeltag ein paar Tage vor Ihrer Anreise stattgefunden hat. Es tut uns leid, dass wir Ihre Gedanken nicht erkannt und daher nicht erfüllt haben. Wir reagieren immer mit einem selbst gebackenen Geburtstagskuchen am tatsächlichen Ehrentag. Hoffentlich sehen wir uns trotzdem wieder. Wir würden uns richtig freuen, wenn dies dann auch über den 03. Juli passieren würde. Herzlichste Grüße Ihr HansenS Haus am Meer-Team
