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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2011 • 2 Wochen • Strand
Zimmerwechsel nur gegen Aufpreis
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Auch wir haben das 2.Mal das Hane Family gebucht.Eigentlich war alles wunderbar wie im letzten Jahr, nur waren wir diesmal nicht mit unserem Zimmer zufrieden(zu laut, zur Straße).Nach der ersten schlaflosen Nacht gingen wir zur Rezeption und bemängelten das.Wir haben drei weitere Zimmer zur Auswahl bekommen, zwischen denen wir uns entscheiden mußten! Ok wir waren dann einverstanden und sollten dann 6Euro!!!! pro Nacht nachzahlen.Wohl gemerkt für das gleiche Zimmer,gleiche Größe,gleiche Ausstattung,50%Belegung, tut mir Leid dafür habe ich kein Verständniss und sehe das als Abzocke---wir kommen nicht mehr---


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren,Wir bedanken uns für die Bewertung von Herrn Thomas und möchten uns aber zur einer Sache äussern;Zimmerwechsel nur gegen Aufpreis - Abzocke aufpassen;diesen Schreibausdruck mit Abzocke finden wir nicht gerecht,aber es wurde auch für ein Economyzimmer Bewertung abgegeben,in unseren Katologen steht es auch geschrieben dass die Economy Zimmern zur Landseite schauen,Wir als Hotel sind natürlich der Familie entgegengekommen und haben ein normales D/Z angeboten gegen Aufpreis.Die Preise der Economy zimmern sind niedriger wie ein ganz normales D/Z bedanken uns für ihre Verständnis. Mit freundlichen Grüssen