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Claudia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 2 Wochen • Strand
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3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ansich hat uns dieses Hotel gut gefallen, aber es hat an allen Ecken kleine Baustellen. Die Kellner waren scheinbar überfordert, waren teilweise schon mit essen fertig bevor wir mal nach was zu trinken gefragt wurden. Einen deutsch sprachigen Mitarbeiter zu finden war meist schwer, ein Lächeln genauso.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren ok. man hat ihnen das Alter halt angesehen


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • reichlich essen, aber leider nicht viel Abwechselung


    Service
  • Schlecht
  • wenig deutschsprachiges Personal was einfach überfordert war. Kein Lächeln.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Claudia, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich für Ihren Urlaub bei uns entschieden haben. Wir sind sehr betrübt, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren. Wir als PrimaSol Hane Family Resort sind immer gerne für Anregungen positiv wie auch negativ offen, weil wir dadurch nur unseren Service verbessern können. All unsere Gäste sind bei uns gern gesehen und werden dementsprechend gleich bedient. Dass Sie dies aber anders empfunden haben, bedauern wir sehr. Wir hätten bestimmt bei einem persönlichen Gespräch mit Ihnen zusammen Sie überzeugen können und Nachbesserungen diesbezüglich vorgenommen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. mit freundlichen Grüssen, Primasol Hane Family Resort Team