Hane Family Resort

Wenn wir direkt ins gebuchte Hotel gekommen wären, wäre es ja gut gewesen, aber auf Grund einer hoffnungslosen Überbuchung (liegt es am Hotelier oder am Reiseveranstallter !!! ? ) wurden wir vom sehr freundlichen und sehr gut deutschsprechenden Rezeptionspersonal ( Özer ) leider erst einmal ins Hotel Hahne geschickt wobei auch kein Safe, Handtuch u. Auflagengutschein vom Hotelier an der Situation etwas ändert. Sehr enttäuschend wenn nicht schon unverschämt bzw. dreist war das Verhalten des zuständigen Reiseleiters, ( Tjaereborg) der es nicht einmal für nötig befunden hat vor Ort zu erscheinen. Umso verwunderlicher da wir nicht allein betroffen waren sondern zeitgleich mit uns 2 weitere Familien sowie alle Ankommenden Urlauber ( Tjaereborg, Jahn, ITS also REWE Touristik ) das gleiche Schicksal ereilte. Nach Ankunft im alten aber ordentlichem Hotel Hane erschien nach langem energischen telefonischen Protest eine Vertretung des Reiseleiters und versuchte uns mit den erwähnten Gutscheinen zu besänftigen. ( Was haben Gutscheine vom Hotel mit der unfähigkeit des Reiseleiters zu tun ? ) Im Hotel Hane wollte man uns ein Doppelzimmer mit Beistellbett geben das nicht nur von der Größe sondern auch von der Beschaffenheit des Zustellbettes (beim Anblick konnte man gleich einen Arzttermin machen) jeglicher Beschreibung spottete. Nach erneuten heftigen Protesten und strickter Weigerung dieses Zimmer zu Benutzen wurden wir nun in den Club Hane gebracht, indem wir nun endlich gegen 21: 00 Uhr ( Ankunft Hane Family 15: 30 Uhr ) ein brauchbares Zimmer bekamen. 1 Urlaubstag ade. Hotel u. Anlage gut aber nichts für Kinder, null Animation, null Garten. Nach 3 Tagen leben aus dem Koffer und nörgelden Kindern (11 u 7 Jahre) kamen wir endlich ins gebuchte Hotel. Handyereichbarkeit gut, aber teuer. Es lohnt immer sich eine Telefonkarte zu besorgen (Rezeption) Luftmatratzen oder ähnliches besser aus Deutschland mitbringen da dort viel zu teuer.

Die Zimmergröße war für uns ausreichend wobei man Sagen muß, das wir in diesem Falle, wohl eins der größeren Zimmer erwischt haben. Von anderen Gästen hörte man anderes. Der allgemeine Zimmerzustand war schlecht. Könnte unsere Meinung nach aber durch regelmäßige Instandsetzung schnell behoben werden da eine sich lösende und teilweise !! angetackerte !! Tapete sowie der leichte Schimmelbefall an den Fliesenfugen im Badezimmer kein unlösbares Problem sein dürfte und dann auch wieder einem 4 bzw. 5 Sterne Hotel entsprechen würde. Denn auch die beste Putzfrau klebt keine Tapete. Seltsamer Weise kann man aus den Zimmern im sogenannten Neubau nicht ins Ausland telefonieren. Unser Klimaanlage funktionierte einwandfrei und immer was im Hane und Club Hane nicht der fall war. Das TV-Programm war sparsam (teilweise schlechte Bild und Tonqualität). Handtücher und Bettwäsche wurde täglich gewächselt.

Da ist es mit dem Familienfrieden vorbei. Meine Frau hat immer etwas Leckeres gefunden wobei ich als Fleischfressende Pflanze das Angebot nach 3 Tagen durchhatte und wieder von vorne anfangen musste. Alles andere Salat, Obst, Beilagen und Nachspeisen reichlich und in großer Auswahl und Qualität vorhanden. Speisesaal sehr groß und laut. Wir haben es vorgezogen, lieber draußen auf einen Tisch zu lauern, da dort das Platzangebot nicht der Größe des Hotels entsprach. Wobei man sagen muß das sich einige, (leider nicht alle) Kellner sehr bemüht haben, unseren Wünschen zu entprechen. Teilweise saßen wir über die Zeit (nach 21 Uhr) im aussenbereich des Restaurants und der Kellner lief extra zur Poolbar um uns mit Getränken zu versorgen. Jeder der etwas anderes über den ausgezeichneten Service behauptet hat entweder einen der wenigen lustlosen Kellner erwischt oder ist mit sich selbst und der Welt nicht zufrieden. Das einzige was mich persönlich gestört hat ist das der Kellner der mit dem angeblich frisch gepressten Säften (2 € pro Glas, nach 90 Minuten ist kein Saft mehr frisch, den solange brauchte er um einen dummen zu finden) es nach 10 Tagen immer annähern an der gleichen Stelle sitzend es nicht gemerkt hat das wir keinen Saft kaufen.

Alle sehr freundlich und hilfsbereit. Fremdsprachenkenntnisse sind nicht bei allen Vorhanden aber in der Regel kein Hinderniss wenn man ein paar Brocken Englisch kann. Das Personal (o. g. Özer) der Rezeption sehr freundlich und immer bemüht eventuell auftretende Probleme zu lösen, so das man zum Glück auf die schon erwähnte unfähige, arogannte Reiseleitung (Rewe Touristik) nicht angewiesen ist. Arzt und soll stundenweise vorhanden sein (jedoch nach Aussage anderer Urlauber sehr teuer). Kinderbetreuung ist vorhanden, können wir aber nicht beurteilen, da nicht genutzt. Bei der Zimmerreinigung hatten wir absolut nichts auszusetzen (immer Sauber und super zurechtgemacht, Minibar immer gut und ausreichend bestückt) solange die unser zuständige Putzfrau (Aische) nicht frei hatte. Die Vertretung hat auch nur vertretungsmäßig gereinigt oder keinen Staubsaugerführerschein und keine Erlaubnis Minibars wieder aufzufüllen.

Sehr gute Lage. Zum Strand 5 Gehminuten oder Hoteleigener Shuttletrecker mit sehr kurzer Wartezeit und freundlichen Personal. Hotelanlage sehr großzügig und sehr gepflegt, für Kinder mit Bewegungsdrang ideal. Umgebung durch viele Baustellen (in Hauptsaison keine Arbeitstätigkeit, ergo kein Lärm) noch nicht sehr ansehnlich. Direkt gegenüber vom Hotel einige Geschäfte sowie Apotheke. Bis Side oder Kumköy mit Dolmus (kommen alle 15 min. am Hotel vorbei) kein Problem.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir wissen es ist ein Sportangebot vorhanden, das ist aber auch schon alles was wir dazu sagen können da wir es nicht genutzt haben. Fitnessgeräte vorhanden aber sehr knapp bemessen. Wellness ?, haben keinen Wellnessbereich gefunden. Einzig Hamam ist vorhanden und sehr zu empfehlen, (sprecht mit Joseph). Billiard, Kicker, elektonische Unterhaltungspiele (PS2, Air-Hockey) und Internetzugang vorhanden aber leider sehr teuer und auch nicht gerade ein einladendes Ambiente und für die größe des Hotels sehr knapp bemessen. Minimarkt viel zu teuer und macht seine Preise anscheinend nach Tagesverfassung, 3 die selben Zeitschriften kosteten bei der Verkäuferin 15 € und am nächsten Tag beim Verkäufer nur noch 7, 50 € was immer noch viel ist. Kinderpool für ein Familienhotel sehr klein, alle anderen Pools für kleinere Kinder die nicht Schwimmen können zu tief. Von Vorteil und sehr gut ist eine deutschprachige Schwimmschule. Ferner haben wir fast ausschließlich den Strand genutzt da es an den Pools teilweise sehr voll und laut war. (Poolspiele der Animateure und laute Dauerbeschallung) Am Strand war es ruhig und sauber, nur !!!! Achtung !!!! man kann außer Liegenauflagen nichts mieten (Luftmatratzen etc.), denn der Mann der die Liegenauflagenausgabe betreut hat uns für 1€ ein Kinderboot vermietet bis die Besitzerin kam und uns das Boot berechtigter Weise wieder abnahm. Sie hatte das Boot lediglich bei ihm untergebracht um es nicht immer mit ins Hotel zurückzunehmen was grundsätzlich eine gute Sache ist. Doch unter diesen Umständen haben wir es vorgezogen unsere Spassutensilien wieder mitzunehmen. Leider hatten die ausreichend vorhandenen Duschen am Strand kaum Wasserdruck sodas ein vernünftiges Abwaschen des Salzes und des Sandes nicht möglich war. Mußte man folglich im Zimmer machen, was zur Sauberkeit des Badezimmers nicht gerade gut getan hat ( Aische sei Dank). Aber wie gesagt ansonsten sehr schöner flach abfallender Sandstrand und guter Sonnenschutz bei den Liegen. Strandbar macht leider schon um 17 Uhr zu. Könnte unserer Meinung nach in der Hauptsaison ruhig bis 18: 30 oder 19 Uhr sein, da es um diese Zeit am Strand auf Grund der teilweise doch sehr hohen Temperaturen, besonders angenehm wird.