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N.N. (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Sonstige
Hotel überbucht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind am mittags im Hotel angekommen. Wurden direkt von der Rezeption nicht beachtet . Einige Urlauber waren schon sehr erbost da kein Zimmer frei sei . Wir dachten es würde uns nicht treffen , da haben wir uns aber getäuscht . Uns hat das Hotel gegenüber des Hotel in ein Haus verfrachtet das ich eher für Touristen nicht sicher finde(2 Nächte ) . Dafür gab es eine Entschädigung keine Gebühren für Safe und kostenlose Liegeauflagen am Strand. Meiner Meinung ist das eine geplante Sache das Hotel zu überbuchen und die Gäste entweder in der Absteige gegenüber zu verfrachten oder ins Primasol hane garden weiter zu leiten . Nach 2 Tagen haben wir dann endlich das angekündigte Zimmer im Hotel bekommen . Ab da hat eigentlich erst unser Urlaub begonnen. Personal könnte freundlicher sein . Hotel nicht überbuchen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:N.N.
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe(r) N.N., danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Für die Vorkommnisse an der Rezeption sind wir bekümmert, allerdings denken wir dass Sie davon unabhängig mit unserem Hotel zufrieden waren. Wir wünschen uns, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Primasol Hane Family Resort Guest Relation Pia Rentsch