Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Positiv: Absolut sehr guter Service durch das Personal. Animation das beste was es wohl in der Türkei gibt. Unterhatung 10 von 10 Punkten. Essen sehr große Auswahl und sehr schmackhaft. Ein sehr schöner neuer Rutschen-Park. Hotelanlage weitläufig und an sich sehr sauber. Negativ: Leider wie schon in den letzten Jahren überbucht. Dadurch werden Reisende für 1,2 oder sogar 3 Übernachtungen in andere Hotels verfrachtet. Das geht garnicht und keiner sollte sich dies gefallen lassen. Sofort Reiseleitung anrufen und es von der Reception schriftlich geben lassen das das Hotel überbucht ist. Besonders der Mitarbeiter an der Rezeption der Nachts die Gäste empfängt ist absolut arrogant und unfreundlich. Poolanlage sehr rutschig. Dadurch sehr viele Unfälle am Pool. Dies ist ja schon seit Jahren bekannt und es wird einfach nicht verbessert ausser das Schilder aufgestellt werden das es rutschig ist. Die Poolliegen sind in der Ferienzeit natürlich heiß begehrt. Daher heißt es auch hier Früh aufstehen damit man am Pool eine Liege bekommt. Ich hoffe die Hotelleitung arbeitet die negativen Punkte ab. Dann ist es das perfekte Hotel für einen schönen Urlaub. Wir würden es wieder buchen !!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Mussten für 3 Nächte in ein anderes Hotel. Kellner absolut Top.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage sehr rutschig.
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephan |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Stephan, wir bedanken uns natürlich recht herzlichst für Ihre nette Bewertung und auch Weiter Empfehlung unseres Hotels trotz negativen Vorfällen. Alles was uns für Möglichkeiten in den Händen liegen möchten wir für die Gäste Zufriedenheit auch umsetzen. Das heisst die Liegen Reservation wurde geklärt indem es genügend Liegen nun in der Anlage durch 6 Pool Anlagen gibt und Handdtücher konsequent eingesammelt werden. Die Glätte der Pool Anlage wurde besprochen und geändert allerdings sind anti Rutschmatten aufgrund der Hygiene verboten. Mit freundlichen Grüssen Sandra Özdemir Primasol Hane Family Resort
