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Robert (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Einmal Hane nie wieder Hane
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Einmal Hane nie wieder Hane.... 1. Keine Reiseleitung von ITS beim Ausgang, wo Diverse Reiseleitungen auf ihre Touristen warteten!!! 2. Familien Zimmer am Nachmittag ausgebucht, bekamen ein Einzelzimmer mit zwei Einzelbetten plus zwei Klappbetten für die 15 Jahre alten Zwillinge sowie ein Babybett für unsere kleinste 12 Jahre und ohne Bettlaken für eine Nacht auf der Hauptstrasse gegenüberliegender Seite vom Hotel!!! 3. Diese Überbelegung des Hotels passierte an mindestens fünf Familien in diesen 9 Tagen! 4. Frisch gepresster Orangensaft, Cocktails, Badetuch, Safe und Matratze für die Liegen, kostenpflichtig bei alles Inklusive!!! 5. WLAN nur im Lobby Bereich kostenlos, sehr, sehr langsame Verbindung! 3 Euro pro Std. im Internet Cafe!!! 6. Die Unterlagen vom Resort auch auf der Internet Seite sind veraltet und nicht aktualisiert zb. Rutschen nicht mehr im alten Bereich sondern neu, beim Spielplatz!!! 7. Disco nur am Samstag geöffnet und dies in der Hauptsaison!!! 8. Kein Platz im Spezialitäten Restaurant Reserviert für die nächsten 5 Tage!!! 9. Zum Teil im Badebereich sehr Rutschig und gefährlich. 10. Im Restaurant zum Teil Chaotische Zustände vom anstehen beim Buffet und kein Sitzplatz, das Personal nahmen die Gläser und Teller kaum fertig gegessen von den Tischen um Platz für die nächsten zu machen. Wir kamen im Flughafen Antalya am Nachmittag um cir.14:00 Uhr an, durch die Passkontrolle zum Ausgang, wo Diverse Reiseleitungen auf Ihre Touristen warteten ich fragte die Reiseleitung von Migrosreisen die mir auf die Schalter cir. 50 Meter vor den Bussen zeigte wo wir unseren dann fanden. Mit dem Bus Richtung SIDE-Evrenseki wo wir das Hotel erreichten dort oh, Schreck unser gebuchtes Familienzimmer waren schon vergeben. Lösung: wir bekamen ein Einzelzimmer gegenüber vom Hotel bei der Hauptstrasse über der Einkaufsstrasse mit zwei Einzelbetten, zwei Klappbetten sowie ein Babybett in einem Zimmer! Am nächsten Tag durften wir dann nach dem Frühstück unser Familienzimmer im neuen Gebäude beziehen zwei Einzelbetten in einem Zimmer dann WC und Duschkabine eine Zwischentüre sowie ein Einzelbett und Doppelbett und der Balkon. Bei den Familienzimmer wäre die Einrichtung besser wenn zb. drei Einzellbetten oder Etagenbetten in einem Zimmer und im zweiten Zimmer für die Eltern ein Doppelbett. Als Abfindung bekamen wir den SAFE Euro 25.00 pro Woche, die Matratzen Auflage, für die Liegen am Strand, Badetuch sowie den frisch gepressten Orangensaft für alle Gratis. Nicht nur wir Reklamierten bei unserer Reiseleitung der auch der Meinung war das so was nicht Tolerierbar wäre und gab uns einen Rabatt Euro 140.00 für einen Ausflug den wir eigentlich nicht geplant hatten aber dann halt nehmen mussten. Er erklärte, dass wir auch zweimal ein Spezialitäten Restaurant mit Voranmeldung etwa 2 Tage im voraus den Platz Reservieren können leider waren diese die nächsten fünf Tage ausgebucht somit konnten wir nur einmal diese benutzen. Wir freuten uns das ganze Jahr auf diese Erholsame Ferien und hatten nur Stress Deswegen können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Einmal Hane nie wieder Hane....


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Robert, dankeschön dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Für die Vorkommnisse bei Ihrer Ankunft sind wir bekümmert. Aber wir glauben dass Ihnen davon unabhängig unser Hotel gefallen hat. Wir hoffen Sie, eines Tages wieder bei uns begrüssen zu dürfen, damit Sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen können. Mit freundlichen Grüssen Primasol Hane Family Resort Guest Relation Pia Rentsch