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Johann (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 2 Wochen • Sonstige
Nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es geht schlicht weg um Geld....eine kinderfreundliche Atmosphäre sieht anders aus! Es fehlt an Herzlichkeit! Der Hammer ist, dass sich die guten Bewertungen bei HolidayCheck regelrecht erkauft werden. Allen Gästen werden aktiv Gutscheine angeboten, sofern entsprechende Bewertungen hinterlegt werden. Ich bin gespannt, welchen Preis ich für meine 2 Sonnen erhalte! Pauschal wird bei jedem Kunden eine Spende auf der Hotelrechnung aufgeführt....ein aktiver Hinweis im Vorfeld wäre nett


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten ein 2014 renoviertes Zimmer reserviert und dieses mündlich und schriftlich zugesagt bekommen. Vorort haben wir ein "Super-Upgrate" bekommen: alte, große Bude aus den 90ern. Hintergrund war, dass sich im gebuchten Bauerhaus eine Großbaustelle befand. Eine Information hierüber hätte uns im Vorfeld sehr gefreut, blieb aber aus. Nach x Stunden Fahrt wollten wir keinen Stress und blieben....leider: - Bad/WC war eine Katastrophe (alt, kein Licht, gruselig) - Teppich im gesamten Wohnbereich extrem verkommen und "keimig" - alte Möbel (teilweise mit modernen Stoffbezügen etwas "aufgehübscht") - Wir hatten das Erlebnis einer Magen-Darm-Epedemie im gesamten Hotel....der Geruch ist überall ;-)) Zudem hatte das Zimmer Bergblick inklusive (also Schatten 24/7) und lag direkt über der Küche und dem lauten Bachlauf bzw. künstlichen Wasserfall.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war gut, allerdings fast alles in Buffetform und bei zu späten erscheinen ziemlich "durchwühlt" und "abgegraßt" (Personalkosten sparen).


    Service
  • Sehr schlecht
  • - Rezeption: Nennenswert war eine Dame an der Rezeption, die es nicht für nötig hielt sich mal von ihrem Bürostuhl zu erheben, wenn man eine Frage hatte. Sie besaß sogar die Frechheit und drehte sich während des Gesprächs um. Ganz merkwürdig! Ansonsten ok, aber nicht herzlich! - Der Chef: Guter Schauspieler aber nicht haltbar! Beim Abendessen prahlte er und amüsierte sich über die deutsche Flüchtlingspolitik von Frau M. Zudem ist er der Wächter über die Einhaltung der Essenszeiten....bitte nicht zu spät kommen, dann schimpft der Onkel!!!!! Die eine -dicke- Sonne gilt den Damen die sich um die Kids kümmern und den Reinigungskräften. Alle anderen haben eher Wolken verdient.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Habachtal ist landschaftlich schön. Die Lage ist ideal für Ausflüge und toll für Kinder die sich austoben müssen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    - gutes Kinderbad - alles ok


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie, danke, dass Ihr unserer Bitte nachgekommen seid und online eine Bewertung abgegeben hab. Wir vergeben dafür jedoch keinerlei Gutscheine. Schade, dass Ihr Euch nicht wohl gefühlt habt und dieser Familienurlaub für Euch keine Erholung gewesen ist. Besonders die Vorspeisen, Salate, Suppen und Desserts bieten wir gerne als Buffets an. So kann jeder Gast selbst entscheiden, ob und wieviel er davon essen möchte. Durch die zeitlich vorverlegte Baustelle beim Nebengebäude haben viele Gäste ein kostenloses Zimmerupgrade ins Haupthaus bekommen. Apropos Baustelle, im Nov./Dez. werden auch Suiten im Haupthaus renoviert, u.a. auch die Teppichböden getauscht. Unser Ziel ist es, Familien einen tollen Urlaub in einer ruhigen Lage anzubieten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in einer der neuen Suiten. Liebe Grüße aus dem Tal der Smaragde Familie Maier & das Habachklause-Team