ein hotel das eigentlich niemand braucht. das bad ist viel zu klein und zu dunkel. der fernseher ist reif fuers museum. das abendessen im rahmen des arrangement hoechst durchschnittlich. der fisch war alles andere nur nicht frisch. der ober fragte danach, aber interessiert hat es ihr auch nicht. das hotel ist beliebig austauschbar

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im April 2011
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	peter
Alter:	51-55
Bewertungen:	25

Kommentar des Hoteliers

Grüß Gott Peter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es Ihnen und Ihrer Begleitung so gar nicht bei uns gefallen wollte. Wir möchten uns auf diesem Weg ganz aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass das von Ihnen erlebte keinesfalls unserem Standard entspricht. Wir tun viel dafür (u.a. durch unser "Mitarbeiter-Ideenprogramm ALOIS") , gerade nicht "austauschbar" zu sein und unseren Gästen in allen Bereichen des Hotels die bestmögliche Leistung zu bieten. Aus diesem Grund nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Vielleicht sind Ihnen ja auch einige Dinge im Hotel positiv aufgefallen, die in Ihren Anmerkungen keinen Platz mehr fanden. Sollten Sie das nächste Mal wieder bei uns sein, würden wir uns sehr freuen Sie persönlich kennen zu lernen und ggf. Ihre Kritikpunkte hinterfragen zu dürfen, um zukünftig noch besser zu werden. Vielen Dank nochmals für Ihre Anmerkungen. Ihr RAMADA Hotel Residenzschloss Bayreuth Team

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