Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Naja. Als 4 Sterne Hotel sollte das Frühstückbuffett nicht derart "schmuddelig" sein. Leere Platten, total schmutzige Kaffeevollautomaten, überall liegen hingefallene Essenstücken herum. Der Obstsalat ist nicht frisch und schon matschig. . man muss sich seine Kaffee selbet holen!!!!!!! Noch nie erlebt in einem deutschen 4 Sterne Hotel in München! Wurstauswahl sehr bescheiden und kaum einen Blick wert. Ungekühlte Gläschen mit Heringssalat! Tische voller Krümel und die Servicekräfte wischen mit eine Schwamm einfach alles ab. Greifan danach in frische Kaffeetassen welche dann auf den Tisch gestellt werden...pfui! Allenfalls ein 2,5 Sterne Buffett.Trotz Reklamation am 1. Tag hatte sich nichts geändert Zimmer sehr schön aber sehr klein. Bad sehr schön und ausreichend. Rezeptionspersonal sehr nett. Allerdings ärgerte uns bei der Abreise, dass man uns nicht dort schon sagte, dass man dass Parkticket gleich bezahlen könne. Also erst mit gesamten Gepäck in die Tiefgarage und wieder zurück zur Rezeption, da der Kasssenautomat nur Münzen annimmt. Alles in Allen ein ordentliches Hotel...sofern man genügsam beim Frühstück ist und nicht auf die 4 Sterne Qualität pocht.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elke |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 19 |
Liebe Elke, ein herzliches Dankeschön für Ihr ausführliches Feedback und die hilfreichen Hinweise, die wir umgehend an die zuständigen Abteilungsleiter weitergegeben haben! Wir bedauern Ihrer Eindruck vom Frühstücksbuffet und haben bereits alle Schritte eingeleitet, dass dies eine einmalige Erfahrung bleibt. Wir bieten unseren Gästen Filterkaffee an und die Möglichkeit, Sie nach Wahl verschiedene Kaffeespezialitäten zu holen und auf Anfrage gerne bringen zu lassen. Dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht wie gewünscht ablief, tut uns leid. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer Anmerkungen eine schöne Zeit in München hatten und unsere Zimmergestaltung und Ausstattung genießen konnten. Wenn sich noch einmal die Gelegenheit ergibt, würden wir Sie gerne von all unseren Serviceleistungen überzeugen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute! Ihr Team vom RAMADA Hotel & Conference Center München Messe, Julia Lenz – Online Reputation Management www.h-hotels.com
