H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Wir waren in diesem Hotel schon öfter zu Gast. Sicher haben wir keine überspannten Erwartungen an ein Hotel dieser Preisklasse: bisher war fast alles zu unserer Zufriedenheit. Aber unser letzter Aufenthalt vor 2 Wochen war mir Abstand der schlechteste, den wir je dort hatten. Zur Einstimmung kämpften wir mit dem Schließmechanismus der Zimmertür; entweder blockierte sie völlig oder die Klinke drehte leer etc. . Ein Geduldsspiel. Die Minibar verwöhnte uns mit einer Lightshow der Innenbeleuchtung; dafür kühlte sie überhaupt nicht. Ideal bei dem heißen Wetter zum Reisezeitpunkt. Bei unserem vorherigen Aufenthalt funktionierte die Minibar ebenfalls nicht. Dafür war das Zimmer nicht so eine Räuberhöhle wie dieses Mal. Gesamteindruck: Abgewohnt und schlecht gepflegt; Spinnweben in den Ecken der Zimmerdecke. Der Teppich verfleckt und ranzig. Das TV völlig verstaubt und out of order. Erst nach Festdrehen sämtlicher Kabel auf dessen Rückseite gab es Lebenszeichen von sich. Allerdings nur minutenweise; dann schaltete es sich von allein aus. Das Bad schoß den Vogel ab. Körperhygiene nur mit Ekel und zusammen gebissenen Zähnen möglich. Die Fotos sind selbsterklärend Gibt es in diesem Hotel keine Hausdame, die solche Zustände bemerkt und der entsprechenden Stelle meldet? NEIN; wir sind keine Nörgler, die das Haar in der Suppe suchen. JA; wir wissen um die Personalnot im Hotel- u. Gaststättengewerbe. JA; es war Hauptreisezeit, was die Situation sicher nicht einfacher macht. ABER: Das Preis- Leistungsverhältnis ist so nicht angemessen. Wir wissen wirklich noch nicht, ob wir uns das H4-Hotel noch einmal antun werden. Die Hotelleitung kommentierte ähnlich kritische Beiträge, die z.T. gut ein Jahr zurückliegen, bei holidaycheck stets aufgeschlossen für die bestehenden Probleme und versprach Abhilfe. Die von den Hotelgästen geposteten Fotos ähneln sich seit Monaten allesamt sehr; ist man vonseiten des Hotels nicht an einer verbesserten Situation interessiert? Mit Versprechungen und Vertrösten verprellt man potenzielle Gäste nachhaltig.

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