H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Trotz erheblicher Mängel habe ich mich durchgerungen und für das Hotel den Daumen nach oben gewählt. Bei meiner Ankunft erhielt ich ein Zimmer was erhebliche Mängel hatte,ich meldete dies beim Guest Relation Agent und wir besprachen die Situation. Am nächsten Tag bemerkte ich den verschmutzten( Schweiß,Urin und Blutflecken) Matratzenschoner,Kopfkissen und Bettdecke, an ekel war das nicht zu überbieten. Es wurde dann umgehend beseitigt. Durch den schon erwähnten Gästemanager Frau Eichler fanden wir nach langen hin und her schließlich eine Lösung, hierbei hat sich der Hotelmanager von einer sehr schlechten Seite gezeigt,durch eine Mail an mich wollte er mich unter Druck setzen,was die Fronten verhärtete, mit Hilfe von H-Hotels und der Frau Eichler gab es aber letztendlich eine Regelung.

Hier muss dringend investiert werden.

Ich habe nur das Frühstück genutzt

Personal am Empfang und beim Frühstück sehr freundlich und zuvorkommend.

Gute Bahnanbindung Bei Bedarf Supermarkt in der Nähe

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Nicht in Anspruch genommen, daher kann ich es nicht beantworten.